Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service SymbiozAI, accessible à l'adresse symbioz.ai, édité par ADM HOLDING (SIREN 933 805 855). En accédant au site ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Description du service

SymbiozAI est un CRM AI-Native qui automatise la gestion de la relation client grâce à l'intelligence artificielle. Le service inclut la capture automatique des interactions, le pilotage de pipeline commercial, la prospection assistée par IA, et l'interface conversationnelle avec l'assistant Maya. Le service est actuellement en phase de bêta privée.

3. Accès au service

L'accès à la bêta privée est soumis à inscription via le formulaire de la liste d'attente. ADM HOLDING se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande d'accès sans avoir à justifier sa décision. Le service est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve des interruptions pour maintenance.

4. Données et confidentialité

Les données commerciales importées dans SymbiozAI restent la propriété exclusive de l'utilisateur. ADM HOLDING s'engage à ne pas utiliser les données clients à des fins autres que le fonctionnement du service. Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité. Les données sont hébergées en France (OVH, Roubaix) conformément au RGPD.

5. Propriété intellectuelle

La marque SymbiozAI, le logo, les logiciels, algorithmes, interfaces et contenus du site sont la propriété exclusive d'ADM HOLDING. L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation personnel et non exclusif du service, limité à la durée de son abonnement ou de sa participation à la bêta.

6. Responsabilité

SymbiozAI est fourni « en l'état » pendant la phase de bêta. ADM HOLDING ne garantit pas l'absence d'interruptions, d'erreurs ou de bugs. L'utilisateur reconnaît utiliser le service en bêta à ses propres risques. ADM HOLDING ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

7. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant contact@symbioz.ai. ADM HOLDING se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à :
Email: contact@symbioz.ai
ADM HOLDING — 60 rue François Ier, 75008 Paris, France